CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
Chính sách thanh toán này quy định các hình thức và điều kiện thanh toán khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do APEX cung cấp.
1. Hình thức thanh toán
APEX hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán (nếu có)
Thanh toán tiền mặt (áp dụng với một số dịch vụ trực tiếp)
Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp cụ thể khi khách hàng đăng ký dịch vụ.
2. Thời hạn thanh toán
Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Đối với các dịch vụ theo gói hoặc dự án, tiến độ thanh toán sẽ được chia theo từng giai đoạn cụ thể.
Trường hợp thanh toán chậm, APEX có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ cho đến khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng cần gửi xác nhận (biên lai/chứng từ) cho APEX để đối soát.
APEX sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Dịch vụ chỉ được kích hoạt sau khi thanh toán được xác nhận hợp lệ.
4. Chính sách hoàn tiền
APEX chỉ hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:
Lỗi từ phía hệ thống hoặc do APEX không thể cung cấp dịch vụ như cam kết
Thanh toán trùng lặp hoặc sai số tiền
Không áp dụng hoàn tiền đối với các dịch vụ đã triển khai hoặc khách hàng đơn phương hủy dịch vụ (trừ khi có thỏa thuận khác).
5. Bảo mật thanh toán
Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật theo chính sách bảo mật của APEX.
APEX không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP của khách hàng.
6. Phí và chi phí liên quan
Mọi chi phí phát sinh trong quá trình thanh toán (phí chuyển khoản, phí cổng thanh toán…) sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi có quy định khác.
Giá dịch vụ được niêm yết rõ ràng và thông báo trước khi khách hàng thanh toán.
7. Điều khoản chung
Bằng việc thực hiện thanh toán, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản của APEX.
APEX có quyền điều chỉnh chính sách thanh toán mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ cập nhật công khai trên hệ thống.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của APEX!